Perguntas Frequentes

Atualizado em 12 de setembro de 2026

Reunimos as respostas essenciais para acompanhar sua compra do início à entrega.

Como calculo o frete?

Informe o CEP na sacola ou na finalização. Consulte todos os detalhes em Frete e Entrega.

Quando meu pedido é enviado?

A preparação para postagem ocorre em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de transporte varia por CEP.

Quais pagamentos são aceitos?

Pix, boleto e cartões disponíveis na finalização. Veja condições e confirmação em Formas de Pagamento.

Posso trocar ou devolver?

Sim. Há direito de arrependimento em até sete dias corridos após o recebimento e troca em até 30 dias, conforme as condições da página de Trocas e Devoluções.

Como acompanho o pedido?

O rastreamento é enviado ao contato informado na compra assim que for disponibilizado pela transportadora.

Como falar com a loja?

Use o e-mail suporte.festamania@gmail.com ou o WhatsApp (21) 99643-7509, de segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados nacionais. Os canais completos estão em Contato.